Cambios y devoluciones

Hola! No has quedado del todo satisfecha con tu compra? Necesitas cambiarlo por otra talla? No hay problema! 

Te lo ponemos muy fácil. Pincha en este link para comenzar con tu devolución: https://wwwcollaroy.shipping-portal.com/rp/

A continuación detallamos las Condiciones para cambios y devoluciones según la legislación española y también englobada en la normativa común para el derecho de desistimiento en la Unión Europea.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Deberá usted devolvernos los bienes a Collaroy, Calle Atalaya 39, 28791 Soto Del Real, Madrid, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una  modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

No se aceptará la devolución de mascarillas por cuestiones de salud e higiene.

En el caso de que los productos una vez devueltos no se encuentren en perfectas condiciones, se responsabilizará al comprador por su pérdida de valor, y será el vendedor el encargado de decidir qué parte del importe devuelve solo después de haber realizado una valoración individual de cada producto.